Corona maatregelen in de winkel en werkplaats

Team Rullens volgt het nieuws rondom het Coronavirus (COVID-19) op de voet en doen er alles aan om onze klanten en onszelf te beschermen tegen een mogelijke besmetting. Als uitgangspunt volgen wij de adviezen van het RIVM op, waarbij onze winkel en werkplaats (vooralsnog) open blijft.


Hieronder een overzicht van onze maatregelen:


Algemeen

  • Bezoek zoveel als mogelijk onze winkel op een rustig moment. Het liefst doordeweeks en in de ochtend.
  • Wilt u enkel orienteren voor een eventuele aankoop, kom juist dan bij voorkeur doordeweeks in de ochtend. Het is dan rustig in de winkel en we hebben alle tijd voor je.
  • Kom zoveel mogelijk alleen of met z'n tweeën naar de winkel. 
  • We helpen je graag met al je vragen in de winkel maar wel op een gepaste afstand (1.5m). Bellen is altijd mogelijk!
  • Niet meer dan 2 personen voor de balie en houdt hierbij meer dan 1,5 meter afstand. En niet meer dan 5 personen in de winkel. Indien er meer klanten zijn dan graag buiten wachten of maak een afspraak.
  • Als je vragen hebt over je factuur, of je fiets wilt verzekeren, doe dit bij voorkeur per telefoon.
  • Wij ontsmetten dagelijks onze balie, pinautomaten en deurklinken.
     

Afrekenen

  • Bij de werkplaats- en winkelkassa hebben we markering geplaatst zodat je eraan wordt herinnerd voldoende afstand te houden.
  • Bij voorkeur met pin betalen. Toch liever contact betalen? Dan het geld op te balie neerleggen.
     

Services

  • In overleg komen wij uw fiets gratis in een straal van 10 km ophalen en brengen.
  • Bij het afleveren van een fiets zetten wij iedere klant tot in detail goed op de fiets. Nu is dit helaas niet mogelijk tenzij een eerdere bikefit door ons is verricht. Zodra de Corona-crisis voorbij is ben je van harte welkom om de laatste milimeter te finetunen.
  • Er worden geen statische en dynamische fietsmetingen verricht.
  • Banden oppompen? Dat kan nog steeds alleen dien je zelf deze op te pompen, eventueel via instructies van ons team. 
  • Wachten op je nieuwe- of gerepareerde fiets? Normaal gezien bieden we iets te drinken aan maar door deze omstandigheden niet. 
  • Toilet is alleen toegankelijk voor personeel.


Contact

  • Vanaf nu zijn we ook bereikbaar via WhatsApp en Facetime. Zo kunnen we je ook door middel van een chat of videobellen te woord staan.


Wijziging openingstijden

  • Voor onbepaalde tijd sluiten we op vrijdag onze winkel en werkplaats eerder dan dat je van ons gewend bent: 18:00 uur ipv 20:00 uur. Geen koopavond dus. 


Zo zorgen we voor elkaar. Bedankt voor het begrip en medewerking. Hierdoor kunnen wij u zo lang mogelijk blijven bedienen waardoor u kunt blijven fietsen!



Like of deel dit met je vrienden!